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Muchos años en el mundo del marketing y la publicidad te llevan directamente a amar el mundo online y el E-commerce.

viernes, 14 de junio de 2013

Diseña tu vida



Hace unos días volví a leer el artículo que escribió Risto Mejide para El Periódico, y que tanto revuelo ha causado en los medios sociales: “No busques trabajo”. El famoso publicista explicaba el fin de una era, de un paradigma a la hora de trabajar, que es evidente después de 5 años de crisis pero que tanto nos cuesta asumir.

En el artículo se apuesta por coger el control de tu vida a través de un negocio propio o profesión, renunciando al modelo tradicional de la búsqueda de trabajo por cuenta ajena.

No puedo estar más de acuerdo con la opinión de Risto. Siguiendo la filosofía de “Crisis es Oportunidad”, llega el momento de ser analítico y detectar las oportunidades que te ofrece el mercado, que son muchas más de las que podemos percibir.

En la era del e-commerce y las redes sociales, del prosummer y la recomendación, la oportunidad se halla en el espíritu colaborativo, en el networking, la afiliación y por supuesto en el marketing multinivel ético.

Las empresas persiguen a los usuarios que tienen 5.000 amigos o 25.000 followers para que compartan y retweeteen sus ofertas, están allanando su camino hacia la venta final y empiezan a ver el valor del Cahback . Hay que remunerar la recomendación como parte esencial del proceso de compra.




Ningún momento mejor que éste para construir tu red de contactos, de crearte tu propio negocio, aprovecha que eres alguien importante para muchos de los que te rodean.

Ningún momento mejor que éste para construir tu propia tienda online, aprovéchate de los Mercados Sociales existentes y tendrás tu plataforma a costes mínimos. Seguro que eres bueno en algo.


Pero sobre todo, hazlo ahora, porqué mañana ya habrás llegado tarde, y te encontrarás con un mercado saturado o en el escalón más bajo del futuro orden económico. Diseña tu vida ahora.

viernes, 7 de junio de 2013

Twitter se llena de contenidos a la búsqueda del negocio.




Seguramente la gran mayoría empieza a percibir el peso creciente de Twitter dentro del mix de redes sociales. Existe una creciente migración de usuarios desde diferentes plataformas hacia Twitter, si a esto le añadimos que es la red favorita de los jóvenes, ya podemos vislumbrar el enorme potencial de crecimiento de la red durante los próximos meses.

Twitter, que evidentemente no es tonto, está trabajando durante los últimos tiempos en innovaciones y funcionalidades que conviertan ese potencial de crecimiento en volumen de negocio, y cómo es natural, se ha lanzado a enriquecer de contenido audiovisual  la plataforma de los 140 caracteres.

Esta semana nos han llegado noticias de dos nuevos formatos publicitarios:

Lead Generation Card

En este caso, nos encontramos ante una funcionalidad derivada de las cards, y que nos permite captar leads desde un tweet, sin que el usuario tenga que registrar sus datos.

Esta Card permite al anunciante poner una imagen, una descripción de la oferta o producto y un call-to-action (por ejemplo, “apúntate al club” o “regístrate ahora”). Cuando alguien clica sobre el botón se envía a la empresa e-mail, usuario y nombre.

Lead Generation Card
Ejemplo de Lead Generation Card


Consciente del bajo funcionamiento del S-commerce en estos momentos, y sobre todo, de la aparición de mercados sociales innovadores que utilizan el cashback para potenciar la viralización de las ofertas, Twitter no quiere perder el filón que significa el E-commerce.

Twitter Amplify

Esta es una herramienta que permite la integración de vídeo dentro de un tweet.  En un principio está siendo utilizado por canales de radio y televisión americanos como BBC America, Fox, The Weather Channel, PGA Tour, Discovery, VEVO, Warner Music o VICE para dirigir a los internautas hacia la Televisión, anunciando los programas que se están realizando en ese mismo momento.

Otro uso es el que están realizando los canales deportivos, que ofrecen repeticiones y contenido “exclusivo” de los eventos deportivos que ofrecen.

Twitter Amplify
Ejemplo de Twitter Amplify


Es evidente que las marcas comerciales acabarán incorporando esta potente herramienta de difusión para estrategias de co-branding o como un canal más dentro del marketing mix publicitario.


Fuente: Juan Merodio y Twitter Ads

miércoles, 29 de mayo de 2013

Innovación: la clave del éxito para el S-commerce


El S-commerce no funciona a la hora de traer tráfico a las E-commerce, así de sencillo. A esta conclusión ha llegado un informe realizado recientemente por  Venture Beat sobre comercio electrónico. Las cifras son claras y reveladoras: sólo un 1,55% del tráfico total de las tiendas virtuales proviene de las redes sociales (1,08% de Facebook, 0,36% de Pinterest, 0,22% de Twitter) y tan sólo un 0,71% acaba realizando alguna transacción.

Muchos son los esfuerzos que están realizando las redes sociales para adaptarse a la nueva realidad de comercio, incluyendo nuevas funcionalidades en sus formatos que permitan comunicar ofertas de forma atractiva y relevante para el consumidor. Casos claros son: la nueva interficie de Google+, los Rich Pins de Pinterest o los Lead Generation Cards (aún en Beta) de Twitter.

Ejemplo de Lead Generation Card


Veremos cómo funcionan estos nuevos formatos en un futuro, pero lo que está claro es que el papel de las redes sociales actualmente es el de generar engadegement  hacia las marcas y evidentemente influir en posibles compras sociales. Motivos más que conocidos:

  •  El consumidor quiere contenido, y no específicamente comercial, ya sea en redes sociales sectoriales o en las generalistas.
  • La recomendación por parte del usuario tiene un peso importante a la hora de dirigir leads a nuestras e-commerce, pero el volumen de éstas generadas en las redes es bajo.



Si tenemos en cuenta el lento proceso de adaptación de las redes sociales al E-commerce,  queda claro que la innovación en el campo del s-commerce tiene que venir desde dentro de las empresas. Un caso claro de innovación en el s-commerce es el de Mythos360, un mercado social que busca la solución a estos problemas remunerando la participación en el proceso de decisión de las compras que se efectúan en la plataforma, a través de una red social propia para la interacción de consumidores y profesionales, y de las principales existentes.  

Mythos360



El buen funcionamiento del S-commerce depende del carácter innovador que apliquen los nuevos modelos empresariales a esta disciplina, de momento es un campo dónde muy pocos han sabido descubrir el atajo.

martes, 7 de mayo de 2013

La unión hace la fuerza



Según datos de la UPTA (Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos), cerca de 30.000 comercios cerraron durante el ejercicio del año anterior. Por todos es sabido que el principal motivo de esta situación se encuentra en el progresivo avance de las Grandes Superficies, que año tras año continúan comiendo cuota de mercado a los pequeños comercios.

La irrupción del E-commerce y el reciente nacimiento del M-commerce en particular, están brindando una gran oportunidad al comercio de proximidad y sus tiendas virtuales. Con pequeñas inversiones en publicidad online se pueden conseguir grandes resultados (Google AdWords, retargeting…), pero además, la geolocalización puede potenciar aún más el flujo de visitas a los comercios físicos, captando las necesidades del consumidor en el momento y lugar preciso.

¿Es suficiente todo esto para poder competir en el mercado actual? Evidentemente no. La entrada de Google Shopping, y sobre todo la inclusión del algoritmo Google Merchant Quality, posicionan las E-commerce en base a los comentarios y valoraciones del usuario, y da una nueva oportunidad al consumidor para posicionar a las empresas que le han ofrecido un mejor servicio o trato, y ahí es donde el pequeño comercio no debería tener competencia.

Ya existe un mercado virtual online cuya meta es aprovechar el poder del consumidor para fomentar y potenciar el comercio de proximidad y de las Pymes: Mythos360, un E-mercado con red social propia donde se premia al consumidor por sus recomendaciones y valoraciones. El pequeño comercio debería integrarse en plataformas como ésta para unirse, no sólo a otros comerciantes, también a una red de consumidores ávidos por comentar sus productos.

Y es aquí donde los consumidores tenemos la última palabra: unirnos para fomentar un comercio justo, cercano e igualitario para todos los competidores, gracias a la unión de nuestras opiniones y compras podemos conseguir el éxito del comercio de proximidad y de la Pyme. Si además ganamos con ello, estamos esperando demasiado. 

lunes, 29 de abril de 2013

Google Merchant Quality: el algortimo del E-comerce



Por todos es conocido el famoso Pagerank de Google, la marca que recoge la familia de algoritmos del buscador para poder clasificar los documentos y sitios web en Internet, y que vuelve locos a los especialistas de SEO a la hora de posicionar sus sites.
Los algoritmos que se han ido añadiendo a la familia se podrían clasificar en tres tipos dependiendo de su finalidad:
  • a)      Aquellos algoritmos cuyo objetivo es el de penalizar y restringir el uso de prácticas SEO no legales para Google (que no siguen sus directrices de calidad), ejemplos representativos son los de Allegra (2005), Panda (2011) o Penguin (2012)
  • b)      Algoritmos para la mejora en la experiencia de búsqueda del usuario como Google Suggest (2008) o Google Instant y servicio Lupa (2010)
  • c)      Aquellos cuya finalidad es adaptarse a los nuevos hábitos de búsqueda y consumo de los usuarios como Google Places (2009) y Google+1 (2011).

Clasificada dentro de este último grupo es dónde Google va a lanzar a finales de año Google Merchant Quality, un algoritmo cuya finalidad va a ser analizar las tiendas online y los comentarios de los clientes. De ésta manera, Google posicionará mejor aquellas tiendas que tengan buenos comentarios y enviará hacia abajo aquellas con opiniones negativas o que no dispongan de valoraciones. Google fomenta así las buenas prácticas del que va a ser el canal de comercio del futuro.
Está claro que aquellas plataformas y sitios que sepan integrar mejor sus tiendas a las redes sociales, foros, blogs, y que por supuesto sepan dar una mejor experiencia y servicio a sus usuarios  serán las grandes beneficiadas de este nuevo avance. En el caso de las Pymes, va a ser necesario que se integren en grandes mercados sociales como Mythos360, para beneficiarse de las ventajas de una comunidad dónde las recomendaciones están remuneradas, los usuarios disponen de blogs propios y que se encuentra vinculada a las principales redes sociales para aprovechar el poder del Social Media.

lunes, 22 de abril de 2013

5 Claves para el éxito del pequeño comercio en Internet


Si existe un sector especialmente afectado por la crisis que nos azota actualmente, ese es el comercio local o de proximidad. Las grandes superficies y la falta de financiación por parte de los bancos, a pesar de las ayudas que reciben, obligan a los comerciantes a buscar nuevas vías y canales de negocio que les aseguren la supervivencia, y es aquí donde el mercado digital (ese desconocido para la gran mayoría de pequeños negocios) puede ofrecerles una alternativa rentable.

Pero no vale el “estar por estar”, hay que tener muy claro que disponer de un website no significa tener un nuevo canal, significa herramientas y nuevas posibilidades para gestionar tu negocio. Aquí describo cinco claves para poder abrir mercado (y afianzar el existente) dentro del mundo digital:

1-      Disponer de un buen sitio E-commerce: disponer de una buena plataforma E-commerce no tiene que comportar una inversión importante. Es verdad que construir una plataforma ad hoc, o utilizar herramientas predefinidas como Magento puede comportar tiempo y dinero, pero actualmente existen alternativas como es el caso de Mythos360, un mercado social de comercio justo donde el comerciante puede disponer de su propia tienda virtual, sin necesidad de inversión y de forma inmediata. Lo mejor es concentrarse en plataformas que optimicen nuestro trabajo y centralicen la carga y la administración en un mismo lugar y a la vez, nos proporcionen varios canales de venta online en lugar de sólo uno.

2-      Geolocalización y marketing móvil: una de las principales ventajas del marketing online es el de la geolocalización. Poder captar al cliente cercano será una de las principales oportunidades para el comerciante. La presencia en Google Maps o Foursquare nos facilitará que nos encuentren con una búsqueda geográfica, pero hoy en día el consumidor quiere sencillez, y comienza su búsqueda directamente por aplicaciones de comercio electrónico geolocalizado como la de Mythos360.

3-      Fideliza a tu cliente: el mundo virtual es como el físico, hay que saber comunicarse con nuestros clientes, hay que conocerlos, hay que dialogar con ellos. Desde disponer de una buena newsletter hasta la presencia activa en las redes sociales ayudarán a mantener informado y en comunicación a tu cliente. De nuevo, mi consejo es centralizar todo desde la misma plataforma, en lo posible incluso la misma desde la que gestionamos nuestro negocio.

4-      Ofrece ofertas exclusivas para tus clientes online: haz que tu comprador se sienta importante. Ofrecer descuentos, cupones, productos o servicios específicos a los consumidores online les hará sentirse realmente próximos a ti.

5-      Da visibilidad a tu negocio en internet: una pequeña campaña de Google Adwords puede darnos una gran visibilidad, siempre que tengamos una buena oferta y sepamos comunicarla. Hay maneras de conseguir publicidad sin coste gracias a algunas plataformas.

Aquellos pequeños comerciantes que os integréis antes dentro del mundo digital, descubriréis todo un nuevo mundo de posibilidades con poca competencia a nivel local, y por supuesto, os beneficiaréis de la rentabilidad del medio rey por excelencia. No perdáis el tiempo.

domingo, 8 de noviembre de 2009

El social media sigue creciendo y lanzará el mobile marketing

Durante las últimas semanas, las redes sociales se llenan de noticias y post sobre la evolución del social media, las nuevas tecnologías y la monetización de las plataformas y blogs. De perogrullo , pero el volumen de comentarios cada vez es más alto, y mirarse el ombligo es un síntoma claro de que llega el momento en que todos nos creemos esta nueva realidad. A saber:

1- Los buscadores están cerrando sus modelos de negocio alrededor de las redes sociales, google, Bing...ya empiezan a cerrar acuerdos con las principales plataformas.

2- Todo el mundo puede crear una identidad digital y crear su negocio on-line a partir de un blog y una buena reputación, lo que está obligando a profesionalizarse, ya sea con la creación de listas en twitter (¡gracias, porque me puedo organizar y todos podemos segmentar nuestros Tweets!),

3- Los nuevos terminales móviles venden a través de su capacidad de conexión con facebook u otras plataformas sociales. Este punto es especialmente relevante, puesto que nos da otro síntoma del futuro digital, el lanzamiento del mobile marketing (aún con ratios de inversión muy bajos y en estado muy primitivo).

La explosión de los smartphones y una sociedad basada en el presentismo, el aquí y ahora, ha acabado por asentar el terreno perfecto para poder desarrollar el mobile marketing, pero ha sido la necesidad de estar siempre on con las redes sociales (ya sea a nivel personal o prefesional)lo que ha servido de abono para el lanzamiento definitivo y aceleración de crecimiento del mobile marketing.

Móviles y Media Social serán dos players principales en el presente y el futuro del marketing digital, y esta vez es de verdad!.